Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna jangkar55 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengikat hubungan antara anda dan jangkar55 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma AkaunPolisi Penggunaan AdilTanggungjawab PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPenyelesaian Pertikaian
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
jangkar55 Perjanjian Pengguna jangkar55 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai hak dan tanggungjawab anda sebagai pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung dalam platform. Tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan terma, akaun dan polisi penggunaan anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan jangkar55. Kami akan memberikan respons bertulis dalam masa 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan pertikaian akaun.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram jangkar55 untuk mendapat kemas kini terkini mengenai perubahan terma dan syarat serta pengumuman polisi platform yang mempengaruhi akaun anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

jangkar55 menjalankan platform mengikut piawaian keselamatan data yang ketat. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, dan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data anda tanpa kebenaran bertulis daripada anda sendiri.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun jangkar55 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan perlu melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang tempatan. Anda boleh meminta salinan data anda atau permohonan pemadaman melalui e-mel sokongan.

Permohonan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi dalam akaun anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dan perubahan akan diproses dalam masa tiga hari bekerja.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan jangkar55 terlebih dahulu. Kami komited menyelesaikan setiap aduan dalam masa yang munasabah di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat jangkar55. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Anda perlu memahami polisi akaun, syarat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan prosedur pengeluaran wang. Semua terma ini dinyatakan dengan jelas di halaman ini dan anda bersetuju dengannya apabila mendaftar akaun.

Tidak. Kami wajib memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda mempunyai tempoh tertentu untuk menyemak perubahan sebelum ia mengikat akaun anda.

Anda berhak menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun. Sebarang baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard melalui kaedah pembayaran asal anda seperti GrabPay atau Boost.

Data peribadi anda disimpan dengan penyulitan 256-bit dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami mematuhi keperluan perlindungan data di wilayah yang disokong dan anda boleh meminta akses kepada data anda bila-bila masa.

Hubungi pasukan sokongan jangkar55 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan menyemak pertikaian anda dan memberikan respons dalam masa 24 hingga 48 jam bergantung kepada kerumitan isu yang dikemukakan.

Terma akaun adalah seragam untuk semua pengguna tanpa mengira kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — mungkin mempunyai syarat tersendiri yang ditetapkan oleh penyedia berkenaan.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang tempatan yang terpakai di Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod atau permohonan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi platform.

Halaman Berkaitan

Harta Utama Daftar Mercun Api Isyarat