Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang jangkar55 untuk Malaysia

Di jangkar55, kami mengendalikan platform ini dengan telus — terma perundangan kami ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan sebarang perkhidmatan…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Disahkan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
jangkar55 Rangka Kerja Undang-Undang jangkar55 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Bagi Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami untuk urusan terma, privasi dan hak akaun. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja dengan respons bertulis yang sah.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan ringkas berkaitan terma atau dasar. Ejen kami tersedia setiap hari bagi wilayah Malaysia yang disokong dan boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan berkaitan pelanggaran terma atau pertikaian data, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

jangkar55 menggunakan penyulitan lapisan SSL untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa dan hanya diakses oleh kakitangan bertauliah yang diluluskan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan bidang kuasa berkenaan. Setelah tempoh itu tamat, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui e-mel atau borang dalam akaun dan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk yang tidak dikenali akan mencetuskan amaran kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Permintaan Pemadaman

Jika anda ingin memadamkan akaun dan semua data berkaitan, hubungi pasukan sokongan kami. Pemadaman dilakukan mengikut dasar penyimpanan minimum yang diperlukan oleh undang-undang bidang kuasa yang berkenaan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di jangkar55. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang tersedia.

jangkar55 beroperasi di bawah terma bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong. Penggunaan platform ini sahaja mengikat anda kepada terma perkhidmatan kami yang dikemaskini dari semasa ke semasa.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur audit berkala. Data peribadi anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran anda.

Ya. Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam tujuh hari bekerja dan menghantar salinan data kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tidak. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang selamat. jangkar55 tidak menyimpan nombor akaun dompet atau butiran kewangan anda secara langsung.

Apabila akaun ditutup, data anda akan dipadam mengikut tempoh penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh keperluan perundangan. Rekod transaksi mungkin dikekalkan buat sementara waktu sebelum dipadam sepenuhnya.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian akaun anda atau e-mel pasukan perundangan kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan akan disiasat dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Ya, kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk dan keutamaan paparan. Anda boleh menerima, menolak atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan akses asas kepada akaun anda.

Halaman Berkaitan

Nasib Daftar jangkar55 App Syurga Burung